{睽違已久的---溝通故事分享}
最近遇到一組滿特別的案例。
以往溝通的經驗，通常都是遇到照護人抱怨毛孩子對自己太冷淡、不黏、愛理不理的，這對母女恰好相反，是照護人覺得自己的狗女兒NANA太黏，想來跟她溝通商量看看。
媽咪(一開口就說)：「其實她很棒、很乖、很懂事，我主要只有兩件事情想問，第一件事情是，她每天晚上跟我睡覺時，只要我起床上廁所就會跟著起床，一直跟著我走出去，再跟著我回來。我認為她可以繼續睡她的，不用把自己搞的那麼累呀！」
NANA：「我不會覺得累啊.....我覺得可以一直跟著媽咪很開心很幸福.....」
媽咪：「可是我常常怕自己起床或睡覺的動作吵到她，搞得我都不敢動、自己很有壓力耶.....」
NANA：「沒關係啊.....你盡管動妳的，我不怕被你吵啊......(隨即表情一副如第二張相片的受傷貌)」
「你這樣說是代表你不喜歡我嗎......? 嗚嗚嗚.....」
媽咪：「沒有，我超愛你的。只是覺得不用讓我們彼此那麼有壓力啊！
(之後對著我說) NANA真的不誇張，她一天到晚完完全全黏著我，我在房間做事她可以一直坐在旁邊盯著我看，我起身走出去就跟著我、走到哪就跟到哪，出門也是，我一不在旁邊就會叫。」
「還有第二件事情是，平常她會在家等我，每天只要我一回家，她會好熱情的整個撲向我，別的家人不會；妳知道.....她是大型犬、力氣很大，她只要一撲向我我一定受傷，會流血的那種，自己腿上都坑坑疤疤的，希望請你告訴她可以小力點、或搖尾巴就好，不一定要撲向我啊！！(照護人一臉激動貌，邊說她也知道NANA是無心所以不忍責備她)」
在我細細委婉的跟NANA溝通後.....
NANA：「好嘛.....幫我跟媽咪說對不起，我不知道她會這麼受傷，我不是故意要傷害媽咪的，幫我跟她說我很愛她。」
「她會因為這樣就討厭我嗎....嗚嗚(二度受傷貌)」
媽咪：「她是我從小領養帶大的，我很愛她，只是有些事情想商量一下！她不用緊緊跟著我對她來說也比較不會有壓力吧！希望我們相處更和諧囉：)」
NANA：「我最愛最愛媽咪了，這輩子跟定她了！」
最後溝通圓滿結束。
感謝毛小孩讓我們學習，這則故事也讓我挺有感觸。
人跟毛小孩、人跟人都是一樣的，相處間產生的磨擦，往往可能是表面的誤會，沒有去看到背後的真心。
很多爭吵也許只用最真誠的溝通，就可以解決，就像對毛小孩一樣！
(最後還有與美女毛媽的合照，經同意放上分享)
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