執業這麼久....第一次遇到如此如此沒有禮貌的照護人.....沒想到這種奧客(虧她還是滿漂亮的女生)居然真的存在？！
她一開始用Line預約線上服務(口氣非常沒有禮貌，Line沒有顯示大頭貼照片)，接著確認匯款事宜完成預約....；名訂三天內完成匯款，但超過三天一直拖，詢問兩次都說要約，拖了約兩個禮拜才匯，原本匯一小時又要改半小時請我退給她(我也退)；請她照片寄E-mail她說沒Email，請她把照片傳到粉絲團跟我說沒有Fb，最後特別開放讓她可以用Line傳；然後請她加我Skype，她卻說她不會加要我加她(我也有加)，這些都算了....。
等到今天約定好的時間，卻Line我說她找不到我Sk，我一搜尋，發現她並沒有同意我好友，無所謂我就直接打給她，接通之後開始溝通。
精彩的在這裡，一開始的身份確認我習慣大略說一下家中格局、寵物性格，我看到一個往右延伸的小套房，右邊是雙人床，前面有窗戶，一進門前面可以看到掛勾式衣架；我與照護人進行確認，她回我：「這不是重點，你講的除了套房對，其它全都是錯的」問她哪邊不對，她跟我說：「有掛勾式衣架但不會一進門就看到」，因為看到的影像滿清晰的，我問她那床跟窗戶的位置對嗎？她說：「對」，竟然有東西說對，為何要跟我說通通全錯！？
接著她說先不管隔局，要我直接問狗兒想對她說什麼，我直接與狗兒對話，我感覺到一股很孤單的情緒，我問牠怎麼了，牠說：「照護人晚上到半夜期間常不在家，白天都在睡覺」我把訊息告訴照護人，她卻直接嗆我：「你是不是連錯狗了！？」
這時我真的一把火上來，從一開始預約到現在所累積的情緒，一次爆發，當然我不會直接開罵：「我說，動物溝通需要雙方的信任，如果無法誠懇的進行這次溝通，真的不用勉強，我把費用退給妳」她倒也乾脆直接說：「那就退吧！」 終於結束這荒謬的一切。
現在回想....真的覺得自己很誇張可以忍受這一切到剛剛，我只想說，如果你/妳不是真心的想要了解自己的毛小孩，麻煩不要佔用名額，有很多迫切的毛小孩有立即的需要。
經過此次，我決定以後預約只能用粉絲團私訊，並且著手預約單的設計，往後一切堅持原則，給人方便只會被隨便對待，我甚至「考慮」取消線上服務，一律只能現場。
感謝大家把我冗長的過程看完，真的，如果不相信就不用勉強。也感謝許多長久以來支持我的照護人與回客，真的很謝謝你們(抱)。
留言列表
動物溝通的世界 (5)
